数学系2003届校友于敦德在太阳成集团tyc234cc官网2011届本科生毕业典礼上的讲话 尊敬的各位领导、各位老师，各位亲爱的学弟学妹： 大家好！ 我很荣幸参加今天的毕业典礼，能够和大家一起分享这一重要时刻，能够成为第一时间祝贺优秀的你们毕业的人。当这一刻，我觉得似乎就在昨天，我就和大家一样坐在这里，在那个意味着结束与开始的日子里，对身边共同生活、共同学习的朋友千般不舍，对这个已经熟悉了它每一个角落的校园万分留恋，对即将展开的新的生活画卷充满期待。 下面跟大家分享一下我毕业后的一些经历和感受，希望能够对大家有一些帮助。 从大学毕业到现在，我参与了五家创业公司，一直在创业到现在。创业的过程很有意思，特别是发展速度很快的时候，会极大的压缩学习的时间，让学习曲线变的非常陡峭，但同时承担责任和压力也会激发我们的斗志和潜力。 前两家创业公司各参与了一年时间左右，这两段工作经历中做的事情比较繁琐、比较细节、比较简单。为政府部门做过演示动画，为国企做过ERP项目咨询，为房地产公司做过管理软件，为项目经理做过移动手持设备软件。这段经历让我认识到，大多事情都需要积少成多，细水长流，不能过度乐观，需要长期的持续奋斗。 第三家创业公司参与的时间比较长，帮我交了很多学费。 加入这个公司是一个很偶然的机会，04年5月，博客中国网站的创始人方兴东到南京出差，跟我见了一面，说缺一个技术总监，我觉得对我来说这是个很好的机会，隔天就卷铺盖去了北京。可能我没去的话今天就会完全不一样，所以抓住机会很重要。 这个时候公司大概6、7个人，在北三环一个不到10平方的小屋子里面，开始了奋斗的历程，疯狂加班，用户、流量疯狂增长，这种状态一直持续了将近一年的时间。由于网站流量的持续增长，要求我们不断突破，几乎没有一刻停止，不断的增加增加。全球排名从2000多名开外，一直增长到100名左右。成功拿到了合计超过1000万美元的融资，人数最多的时候400多人。年轻的我们没有什么资本，只有通过别人休息的时候我们工作，别人工作的时候我们更努力的工作，尽一切可能压榨时间，我们一定能够胜出。 这段时间我经常写博客，写作能力得到很大的提升。我的语文成绩不好，特别是作文，这段时间写了不少文章，我的作文水平得到了很大程度的提升，现在写起文章来已经顺畅多了，对现在工作中的沟通起到了很大的帮助。 这段时间我学到了“没有惊讶”的理念。我们发现很多的用户问题、协作问题都是由于惊讶导致的。让用户没有惊讶，我们的服务才算基本到位，让同事没有惊讶，我们的协作可以更加的高效。达到“没有惊讶”目标的办法是充分沟通，现在我们通过以邮件为主的多种方式进行沟通，每天需要收发几百封邮件，所以写好作文很重要。 这段时间我理解了“少就是多”。互联网的特点是简单，但是用户越简单，我们要做的工作越不简单。原来互联网用户注册一个帐号可能需要耗费10分钟，填一个无比详细的表格，才能申请成功，自从web2.0的思想开始得到普遍理解，大部分网站的申请都不再需要填写超五项的内容。 第四个创业公司是育儿网。 06年初，我回到了南京，加入了育儿网做CTO。育儿网既是互联网行业，又是垂直育儿行业，老板也是东大的杰出校友。我和同事们一起努力，把网站做到了育儿行业的第一名。 开始的时候不叫育儿网，叫儿童研究院，我跟老板建议说改成育儿网应该搜索的人更方便，老板同意了。后来无论在百度还是谷歌搜索育儿网，我们网站都是排第一的，不光排第一，第二名也是我们的。 途牛网是我创业的第五个公司，现在是创业的第五年。 我找到了一群志同道合的伙伴，尤其是合伙人严海锋，我们觉得旅游很有意思，市场空间也足够大，将来一定大有可为。有一个志同道合，优势互补的团队很重要，大家可以互相帮助，互相鼓励，互相督促，共同进步。 开始的时候钱是最大的困难，最初的投资是一些以前的同事和朋友，基于对我们的了解和信任，给了我们物质和精神上双重的支持。但资金不多，花起来的时候还是捉襟见肘，08年中旬的时候曾经有几个月只能给基础员工发工资。后来我们开始融资，因为我们比较年轻，也没有什么太成功的记录，融资没什么人信，很困难，不断的见投资人，见了几十家，但我们还是坚持住，不停的见，最后非常幸运的拿到了投资，就在金融危机发生前。光靠自己的力量很难做大，需要各方面资源的帮助，在寻求资源帮助的过程中，保持开放的心态，不断的接受挑战，不断的审视自己，我们也会对自己认识的更加清楚，对方向把握的更加正确。 然后碰到沟通的问题。正确的方向我们光自己清楚不行，还需要正确和全面的传递给所有的同事，我们建立了邮件沟通的机制，尽最大的努力用书面描述我们的框架和细节，逻辑和方法，通过沟通建立起一致的行事准则和判断标准。沟通是个困难和复杂的事情，由表达、传递、接收三个环节构成，任何一个环节的问题都会削弱沟通的效果。再怎么强调沟通的重要作用都不为过。 再往后碰到的是人才的问题。开始的时候我们通过沟通，自己培养，但越往后越需要更多优秀人才的加入，培养已经跟不上发展的速度，我们自己的能力也有局限。我们需要保持开放的心态，不断吸引更多有经验的、比我们更优秀的人才加入，同时自己继续学习，不断总结前进，不能让自己成为公司成长的瓶颈。学习和成长的过程基本上是不断否定自我的过程，所以很痛苦。我们很容易接收人无完人的思想，但是经常很难接受自己存在问题。但是别人会看到，所以对于别人提出的意见保持平和客观的心态来对待和接纳，会帮助我们成长。 我们犯过过度优化的错误。在公司小的时候我们没有足够的资源做优化，但是往往抵御不住改进现状的诱惑，希望尽快达到目标，往往容易过度优化。先试点，是我们摸索下来一个行之有效的办法，可以防止各类过度优化。 途牛旅游网的使命是让旅游更简单。在确立我们商业模式的时候，我们最主要的考虑就是发现目前的现状不简单，我们要改进现状，这也是我们直到现在所有工作的核心目标。我们遇到过很多复杂的选择，不好做判断，但是当们考虑到“让旅游更简单”的目标后发现，很容易就可以做出选择。我们发现很多行业还有很多不简单的地方，这些地方都是空间，是我们大家可以施展发挥的地方。 2011届的学弟学妹们，这四年的学习和生活，除了专业知识的学习，我想更重要的是，你在这里遇到了众多优秀的老师、出色的同学。请大家好好珍惜这些最宝贵的财富。现在你们站在了新的起点，未来的旅程，充满挑战和机遇，为自己树立一个目标，他会在我们碰到各种困难的时候帮助我们坚强面对，指引我们实现自己的价值。 最后，感谢学校对我的培养，感觉学校的领导老师，特别是数学系的领导老师，祝领导、老师、同学们身体健康，事业有成！ 简历 1999-2003 太阳成集团tyc234cc官网，数学系，数学与应用数学专业学生。 2003-2004 南京致昶科技有限公司，高级软件工程师 2004-2005博客网（BLOGCHINA.COM），技术总监 2006-2006 育儿网（CI123.COM），CTO 2006至今 途牛旅游网（TUNIU.COM），CEO |
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| 于敦德 |
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